Mês: setembro 2021

O website WordPress.org disponibiliza algumas fontes de suporte que devem ser os primeiros lugares a serem acessados quando você tiver alguma dúvida sobre o WordPress. Eles incluem:

• As páginas de ajuda nas telas de administração do seu site.
• O WordPress Codex.
• O WordPress Handbook.
• Os fóruns de suporte do WordPress.
• As páginas de suporte de temas e plugins individuais.

Ajuda na Administração

Em seu site WordPress, você pode acessar a ajuda ao clicar na aba Ajuda no canto superior direito das telas de administração. Isso fará com que ajuda específica ao contexto seja exibida, projetada para te auxiliar a entender a tela atual.

O Codex

O WordPress Codex é um guia abrangente com muitas funções, ganchos e classes usadas pelo WordPress. Se estiver usando qualquer uma dessas em seu próprio código, encontrará descrições sobre a forma como o código funciona e exemplos de como usá-lo. Em alguns casos, as páginas do Codex se estendem por milhares de palavras e são bastante detalhadas.

Às vezes, pedir ajuda pode ser complicado. Por isso, antes de sair procurando por ajuda e suporte em sites e grupos, você deve passar algum tempo identificando quais problemas específicos está enfrentando com seu site WordPress. Isso permite que identifique também que tipo de suporte atende melhor às suas necessidades.

Considere:

• Sua dúvida é relacionada à hospedagem do seu website ou às questões técnicas da sua instalação WordPress? Clientes Kinsta podem receber as respostas para tais perguntas através dos nossos canais de suporte.
• Você tem uma pergunta específica para a qual precisa de uma resposta? Um fórum de suporte ou grupo no Facebook pode ser uma boa fonte de ajuda.
• Quer aprender uma habilidade em especial? Você pode encontrar um tutorial ou curso que o auxilie.
• Você precisa saber mais sobre algum código específico no WordPress? Experimente o Codex ou o Developer Handbook.
• Precisa que um problema seja resolvido ou uma pergunta seja respondida rapidamente? Talvez seja necessário investir em suporte premium.

Suas necessidades são exclusivas a você e seus negócios. Entender o que precisa ajudará a identificar a melhor fonte de suporte. Portanto, vamos começar com as fontes oficiais de suporte, que são a porta de entrada para muitos usuários novos do WordPress.

O Serviço de Suporte Mensal foi pensado para quem deseja contar com especialistas em WordPress prontos para cuidar do seu site em WordPress ou loja virtual WooCommerce.

Nossa equipe possui mais de 10 anos de experiência atuando com os mais variados desafios em WordPress. Por isso, nós estamos atentos para resolver qualquer emergência e executar melhorias constantes em seu site.

Acreditamos que mais do que ter um site, o seu diferencial será alcançado com a evolução constante. Além de executarmos melhorias contínuas, atuamos na prevenção de problemas, permitindo que você tenha mais tempo para focar no que realmente importa: o seu negócio.

Com nosso serviço de suporte para WordPress podemos realizar as seguintes atividades.

Atualizações do WordPress, tema e plugins

A atualização é executada por especialistas para garantir o funcionamento do site. Mantendo seu site atualizado com as últimas versões, você previne problemas e também tem acesso aos novos recursos no site, que oferecem agilidade para as atividades de seu dia a dia.

Implementações de novos recursos no site

Com o WordPress, você pode customizar seu site como quiser e a qualquer momento.Para este tipo de demanda, elaboramos um planejamento em conjunto para que possamos entender suas necessidades e indicar as melhores alternativas disponíveis.

Backups automáticos

Maior segurança para o seu site WordPress! Com os backups é possível ter a confiança de que, caso algum imprevisto ocorra, a integridade do seu site será mantida. A prevenção sempre é o melhor caminho.

Manutenções de segurança – preventivas e emergenciais

Atuamos em duas frentes, primeiro evitando possíveis invasões de vírus ao seu site, atuando com manutenções preventivas. Caso ainda assim ocorra alguma situação inesperada, atuamos com a manutenção de forma emergencial, para remover a invasão e corrigir a brecha de segurança encontrada.

Correções de bugs

Seu site apresentou um bug? Nossa equipe pode atuar na identificação da origem do bug e apontar as correções necessárias. A partir disso, executamos a correção do recurso utilizado ou indicamos uma solução alternativa.

Otimização de performance

Um site lento pode prejudicar seu negócio de diversas formas. Uma delas é no aumento da taxa de rejeição, quando o site demora para carregar. Além disso, uma performance ruim pode prejudicar o seu posicionamento no Google e outros mecanismos de busca. Conte com o trabalho de otimização de performance para solucionarmos esses problemas.

Migração de hospedagem

Para um bom desempenho de seu site, escolher um serviço adequado de hospedagem é essencial. Auxiliamos nesse processo e também na migração do site para outras soluções de hospedagem do mercado, quando necessário.